01Giới thiệu hệ thống
1.1. Minara Studio là gì?
Minara Studio là phần mềm chuyên dụng hỗ trợ nhân viên kho bãi và cửa hàng ghi lại toàn bộ quá trình đóng gói kiện hàng một cách hoàn toàn tự động (Hands-Free).
Hệ thống giúp bạn:
- Tự động quay video: Chỉ cần quét mã vạch trên thùng hàng, camera sẽ tự động bật quay mà không cần chạm vào máy tính.
- Lưu mốc IMEI chính xác từng giây: Khi quét mã máy (Serial/IMEI), hệ thống phát tiếng "Tít" và tự ghi nhận giây thứ mấy bạn đã bỏ máy vào hộp.
- Bảo vệ quyền lợi khi có khiếu nại: Khi khách hàng báo nhận hộp rỗng, thiếu hàng hoặc tráo ruột, bạn có ngay video bằng chứng sắc nét để gửi Shopee, TikTok Shop, Lazada lấy lại 100% tiền hàng.
- Không lo mất mạng: Dù kho bị rớt mạng Wi-Fi, phần mềm vẫn hoạt động bình thường và tự động gửi video lên hệ thống ngay khi có mạng trở lại.
02Đăng nhập hệ thống
2.1. Đăng nhập dành cho Nhân viên Đóng gói
- Mở trình duyệt (Google Chrome, Microsoft Edge hoặc Cốc Cốc) và truy cập vào địa chỉ:
https://packing.minasoft.vn/login. - Nhập Tên đăng nhập (hoặc Mã nhân viên) và Mật khẩu do quản lý cấp.
- Chọn đúng Chi nhánh / Điểm kho bạn đang làm việc (nếu được yêu cầu).
- Nhấn nút "Đăng nhập".
- Màn hình sẽ chuyển thẳng vào giao diện Bảng điều khiển cá nhân hoặc Studio đóng gói.
2.2. Đăng nhập dành cho Quản lý & Admin
- Truy cập đường dẫn:
https://packing.minasoft.vn/admin/login. - Nhập tài khoản quản trị viên và mật khẩu.
- Nhấn "Đăng nhập Quản trị" để vào Cổng điều hành Admin Portal.
03Quản lý tài khoản
3.1. Xem thông tin cá nhân
- Nhấp vào ảnh đại diện hoặc tên tài khoản ở góc trên bên phải màn hình.
- Xem chi nhánh làm việc hiện tại, vai trò được phân công và số lượng video bạn đã đóng trong ngày.
3.2. Đổi mật khẩu tài khoản
- Vào mục Tài khoản cá nhân $\rightarrow$ chọn "Đổi mật khẩu".
- Nhập mật khẩu cũ, sau đó nhập mật khẩu mới 2 lần để xác nhận.
- Nhấn "Lưu thay đổi". Mật khẩu mới sẽ có hiệu lực ngay lập tức.
04Trang chủ & bảng điều khiển
Trang chủ là trung tâm nắm bắt công việc trong ca trực của bạn:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 👤 Xin chào, Nguyễn Văn A | Chi nhánh: Kho Tổng Hà Nội │
├───────────────────┬───────────────────┬───────────────────┬─────────────────┤
│ ĐƠN HÔM NAY │ VIDEO ĐÃ QUAY │ CHƯA QUAY │ TỈ LỆ HOÀN TẤT │
│ 159 đơn │ 151 video │ 8 đơn │ 95% │
└───────────────────┴───────────────────┴───────────────────┴─────────────────┘
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🔘 [Tab 1: Chưa quay video (8)] 🟠 [Tab 2: Đã quay video (151)] │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ • Danh sách đơn hàng mới cần đóng │ • Danh sách đơn đã đóng gói kèm clip │
│ • Mỗi đơn có nút [Quay] màu cam │ • Mỗi đơn có nút [Xem video] màu cam │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘- Thống kê tiến độ: Hiển thị tổng số đơn mới nhận, số video bạn đã quay và tỉ lệ hoàn tất đóng gói trong ngày.
- Tab Chưa quay video: Chứa danh sách các đơn hàng mới nhập từ Odoo hoặc sàn TMĐT đang chờ đóng. Bấm nút "Quay" để chuyển thẳng vào Studio.
- Tab Đã quay video: Chứa danh sách các đơn đã hoàn tất đóng gói. Bấm nút "Xem video" để xem lại clip hoặc in phiếu bưu kiện.
05Danh sách chức năng chi tiết
Chức năng 5.1: Tiếp Nhận & Tìm Kiếm Đơn Hàng
Tìm kiếm bưu kiện cần đóng gói hoặc kiểm tra trạng thái đơn hàng nhanh chóng bằng súng quét hoặc bàn phím.
Nhân viên đã đăng nhập và đang ở giao diện Trang chủ hoặc Trang Đơn hàng (/orders).
- Cầm súng quét barcode quét vào mã vạch trên phiếu đóng gói hoặc phiếu vận chuyển (Shopee, TikTok, Lazada...).
- (Hoặc) Nhập trực tiếp mã vận đơn, mã đơn Odoo hoặc số điện thoại khách hàng vào ô tìm kiếm.
- Hệ thống sẽ tự động lọc danh sách và hiển thị đúng đơn hàng tương ứng.
Đơn hàng khớp điều kiện hiển thị trên màn hình kèm trạng thái: Chưa quay hoặc Đã quay video.
Nếu quét mã QR của sàn chứa đường dẫn dài (URL), hệ thống sẽ tự động bóc tách lấy mã sạch mà bạn không cần chỉnh sửa gì thêm.
Chức năng 5.2: Tạo & Chỉnh Sửa Đơn Hàng Thủ Công (Manual Order & Session Workflow)
Cho phép tạo đơn hàng nhanh ngay tại bàn đóng gói với thanh quản lý phiên dạng ChatGPT, hỗ trợ chỉnh sửa đơn hàng đã có, lưu cấu hình sàn/khách/chi nhánh vào bộ nhớ cục bộ, hỗ trợ quét barcode, dán clipboard và chọn IMEI tồn kho DEV.
Nhân viên đã đăng nhập vào hệ thống.
- Tại giao diện Trang chủ hoặc Studio, nhấn nút "+ Tạo đơn" (hoặc "Tạo đơn thủ công"). Khi muốn sửa đơn đã có, nhấn nút "Chỉnh sửa" trên dòng đơn tại danh sách đơn hàng.
- Chế độ Chỉnh sửa (Edit Order Mode):
- Khi mở từ một đơn hàng đã tạo, tiêu đề modal đổi thành "Chỉnh Sửa Đơn Hàng #Mã_Đơn".
- Toàn bộ dữ liệu đơn cũ (Sàn, Khách hàng, Chi nhánh, Nhân viên, Mã vận đơn, Mã đơn sàn, Danh sách IMEI, Số tiền) được nạp đầy đủ vào form.
- Cho phép bổ sung/thay thế IMEI hoặc đổi chi nhánh xuất kho rồi lưu cập nhật mà không tạo đơn trùng.
- Quản lý phiên làm việc & Ghi nhớ cấu hình:
- Bấm nút "Phiên" để mở sidebar danh sách phiên dạng ChatGPT.
- Tích chọn
[x] Ghi nhớ cấu hình (Khách hàng & Chi nhánh) cho các đơn tiếp theođể tự động lưu mặc định cho sàn và đồng bộ vào phiên đang làm việc.
- Nhập thông tin đơn hàng (Cột 1 - 70%):
- Bắn mã hoặc bật camera (
w-7 h-7) quét Mã vận đơn & Mã đơn sàn (chuẩn hóa chiều caoh-10 rounded-xl). - Nhập danh sách IMEI: Hỗ trợ 4 cách: (1) Bắn súng quét barcode liên tục, (2) Bấm nút Dán Clipboard 📋, (3) Bật camera quét mã máy 📷, (4) Chọn nhanh 25 IMEI tồn kho (chế độ DEV).
- Kiểm tra cảnh báo trùng lặp IMEI tự động.
- Nhập giá trị đơn thực tế, bấm "Lấy theo tổng máy", hoặc dùng các phím tắt nhanh
+500K,+1TR,Xóa.
- Bắn mã hoặc bật camera (
- Kiểm tra Live Preview & Checklist (Cột 2 - 30%):
- Xem thanh tiến độ % hoàn thiện và checklist 6 tiêu chí tích xanh.
- Kiểm tra mã vạch Live Barcode Code128 mô phỏng phiếu đóng gói.
- Lựa chọn hình thức lưu:
- Nhấn "Lưu Bản Nháp": Lưu vào Minara để đóng gói/quay video trước, chưa trừ kho Odoo.
- Nhấn "Lưu & Đồng bộ Odoo POS": Gửi dữ liệu sang Odoo POS để trừ kho tức thời và xuất hóa đơn.
Đơn hàng được tạo hoặc cập nhật thành công, sẵn sàng đưa vào luồng quay video đóng gói.
Chức năng 5.3: Đồng Bộ Đơn Hàng Hàng Loạt Tuần Tự Với Odoo POS
Đồng bộ nhiều đơn hàng đã lưu sang Odoo POS một cách tuần tự (FIFO) nhằm tránh xung đột khóa phiên POS và nghẽn cơ sở dữ liệu Odoo.
Các đơn hàng ở trạng thái bản nháp hoặc chưa đồng bộ Odoo.
- Tại danh sách đơn hàng (
/orders), tích chọn các đơn hàng cần đồng bộ. - Nhấn nút "Đồng bộ Odoo POS (x đơn)" trên thanh thao tác hàng loạt.
- Hộp thoại "Đồng bộ đơn hàng Odoo POS hàng loạt" mở ra.
- Nhấn "Bắt đầu đồng bộ": Hệ thống gửi lần lượt từng đơn một (xong đơn 1 mới gửi tiếp đơn 2).
- Theo dõi tiến độ % và kết quả từng đơn: Tích xanh (Thành công kèm mã POS), Dấu chéo đỏ (Thất bại kèm lý do cụ thể từ kho Odoo).
- Nếu có đơn lỗi, bấm "Thử lại các đơn lỗi" để hệ thống tái gửi sau khi bạn đã kiểm tra tồn kho.
Toàn bộ đơn hàng được trừ kho và đồng bộ hóa an toàn vào hệ thống Odoo ERP mà không làm đơ hệ thống.
Chức năng 5.4: Ghi Hình Đóng Gói Tại Studio (Hands-Free)
Tự động ghi hình quá trình nhân viên bỏ hàng vào thùng, dán băng keo niêm phong; quét mã là bắt đầu quay, không cần thao tác chuột để bật camera.
Máy tính đã kết nối camera (Webcam USB hoặc Camera điện thoại) và cấp quyền truy cập camera trên trình duyệt.
- Mở trang Studio (
/studio). - Cầm súng quét bắn vào mã vận đơn hoặc mã phiếu đóng hàng.
- Camera bắt đầu quay ngay: góc trên bên trái khung hình hiện nhãn đỏ REC kèm đồng hồ thời gian quay (nếu dùng điện thoại làm camera, điện thoại hiện "ĐANG QUAY").
- Tiến hành đóng gói: Đưa sản phẩm, quét mã IMEI và bỏ vào thùng hàng.
- Dán băng keo niêm phong thùng hàng, rồi lưu video theo một trong hai cách:
- Lưu thủ công (mặc định): Bấm nút "Dừng & Lưu". Nếu đơn chưa quét đủ IMEI/sản phẩm, Studio hiện cảnh báo liệt kê phần còn thiếu trước khi lưu.
- Tự lưu khi quét đơn kế tiếp: Bật nút "Tự lưu" trên thanh điều khiển Studio. Khi đơn đang quay đã đủ IMEI, chỉ cần quét tem vận đơn của gói tiếp theo: video đơn cũ được lưu và đơn mới bắt đầu quay ngay, không cần bấm nút.
- Video được tải lên máy chủ ở nền (hiện % ở thẻ nhỏ); bạn có thể quét đơn tiếp theo ngay mà không phải chờ.
Video được lưu an toàn vào mục "Video gần đây", màn hình sẵn sàng cho đơn tiếp theo.
- Chế độ Tự lưu mặc định tắt và được nhớ theo từng máy (ở Trạm quay nhiều quầy thì nhớ theo từng quầy). Khi tự chuyển đơn, khoảng 2 giây cuối (lúc đưa tem đơn mới lên camera) được cắt khỏi clip đơn cũ.
- Tự lưu chỉ chuyển đơn khi đơn đang quay đã đủ IMEI; tem vận đơn hoặc IMEI của đơn vừa lưu còn nằm trong khung hình sẽ được bỏ qua, không bị ghi nhầm sang đơn mới.
- Muốn bỏ lượt quay hiện tại (không lưu), bấm nút "Hủy": video và thông tin đơn đang quét bị xóa để quét lại.
Chức năng 5.5: Quét & Gắn Mốc Serial / IMEI Vào Video
Khắc mốc thời gian (timestamp) chính xác vào video ngay lúc quét mã máy, tạo bằng chứng không thể chối cãi khiếu nại tráo hàng.
Đang trong phiên quay video tại Studio.
- Cầm thân máy hoặc vỏ hộp đưa tem Serial/IMEI vào trước súng quét barcode.
- Bắn mã IMEI.
- Hệ thống phát tiếng "Tít", đổi màu ô IMEI sang Xanh lá (Hợp lệ) và tự động ghim mốc giây (ví dụ:
00:08) vào video. - Tiếp tục quét các máy tiếp theo cho đến khi đủ số lượng yêu cầu của đơn hàng.
Toàn bộ mã IMEI được lưu kèm video clip, hiển thị thành các chấm mốc cam trên thanh tua video sau này.
Không thể quét 1 mã IMEI hai lần cho cùng một đơn hàng; nếu quét nhầm, hệ thống sẽ phát âm thanh cảnh báo lỗi.
Chức năng 5.6: Kết Nối Camera Điện Thoại Không Dây (Remote Cam)
Biến chiếc smartphone (iPhone hoặc Android) thành camera không dây góc rộng độ trễ cực thấp (< 0.1s) thay thế webcam đắt tiền.
Điện thoại và máy tính cùng kết nối chung một mạng Wi-Fi nội bộ của kho.
- Trên máy tính Studio, nhấn vào biểu tượng "Điện thoại" ở thanh công cụ để mở mã QR kết nối.
- Mở camera điện thoại (hoặc Zalo) quét mã QR hiển thị trên màn hình máy tính.
- Bấm vào liên kết mở ra trên trình duyệt điện thoại và chọn "Cho phép" truy cập Camera.
- Đặt điện thoại lên giá đỡ nhìn xuống bàn đóng hàng.
Hình ảnh từ điện thoại truyền thẳng lên màn hình Studio của máy tính. Bạn có thể bấm nút "Bật đèn Flash" trên máy tính để trợ sáng cho điện thoại.
Màn hình điện thoại sẽ được tự động giữ luôn sáng trong suốt ca làm việc mà không bị tắt màn hình.
Chức năng 5.7: Chế Độ Ngoại Tuyến (Offline-First Khi Mất Mạng)
Đảm bảo nhân viên vẫn đóng gói và quay video bình thường ngay cả khi đứt cáp quang hoặc Wi-Fi kho chập chờn.
Trình duyệt đã mở sẵn trang Studio trước khi mất mạng.
- Khi mất kết nối Internet, màn hình hiển thị biểu tượng "Chế độ ngoại tuyến" (Màu vàng cam).
- Nhân viên tiếp tục quét đơn, quay video và quét IMEI như bình thường.
- Video hoàn thành sẽ được lưu an toàn vào bộ nhớ tạm IndexedDB trên máy tính.
- Khi có mạng trở lại, hệ thống tự động đẩy các video đang chờ lên máy chủ mà không làm đơ máy.
Không một bưu kiện nào bị dừng trễ; toàn bộ clip được bảo toàn nguyên vẹn 100%.
Không đóng cửa sổ trình duyệt khi danh sách hàng chờ ngoại tuyến chưa được đồng bộ hết lên máy chủ.
Chức năng 5.8: Xem Lại & Quản Lý Video Đối Soát
Kiểm tra lại clip đóng hàng, tua nhanh đến đúng giây nhân viên quét mã máy để chứng minh khiếu nại với sàn TMĐT.
Video đã được tải lên máy chủ thành công.
- Truy cập mục Video (
/videos) hoặc bấm nút "Xem video" tại danh sách đơn hàng. - Nhấp vào video muốn kiểm tra để mở trình phát chuyên dụng.
- Nhìn xuống thanh thời gian (Timeline) bên dưới clip: Các chấm màu cam đại diện cho các mốc quét IMEI.
- Di chuột vào chấm cam để xem số IMEI; nhấp chuột vào chấm cam để video nhảy ngay đến giây đó.
- Nhấn nút "Sao chép link công khai" nếu cần gửi link cho nhân viên sàn Shopee/TikTok xem trực tiếp.
Video phát mượt mà, định vị chính xác giây đóng gói hàng giá trị cao.
Link chia sẻ công khai có thể xem trên mọi điện thoại/máy tính mà không bắt buộc nhân viên sàn phải đăng nhập tài khoản.
Chức năng 5.9: In Phiếu Đóng Gói / Phiếu Đối Soát
In phiếu dán lên bưu kiện hoặc phiếu lưu kho khổ A5/A6 có đầy đủ mã vạch, thông tin người nhận và danh mục sản phẩm.
Máy tính đã kết nối máy in nhiệt hoặc máy in văn phòng.
- Tại danh sách đơn hàng (
/orders), tìm đơn hàng cần in. - Nhấn vào biểu tượng "Máy in" (hoặc nút "In phiếu").
- Cửa sổ xem trước phiếu in hiện lên với định dạng chuẩn A5/A6.
- Chọn máy in và nhấn "In".
Phiếu in ra sắc nét, mã vạch rõ ràng để đơn vị vận chuyển quét nhận kiện.
Kiểm tra khổ giấy trong hộp thoại in của máy tính trùng khớp với khổ giấy thực tế của máy in (VD: K80 hoặc A6).
Chức năng 5.10: Xuất Báo Cáo Excel Đối Soát Video & IMEI
Xuất bảng kê chi tiết toàn bộ bưu kiện đã đóng gói ra file Excel để gửi kế toán hoặc đối chiếu với sàn TMĐT.
Tài khoản có quyền xem báo cáo hoặc quản trị viên.
- Truy cập mục Đơn hàng (
/orders) hoặc Video (/videos). - Chọn khoảng ngày cần đối soát (Hôm nay, 7 ngày qua, Tháng này hoặc Tùy chọn).
- Chọn Chi nhánh kho (nếu quản lý nhiều kho).
- Nhấn nút "Xuất Excel".
Tệp tin Excel .xlsx tự động tải về máy tính chứa các cột: Mã vận đơn, Mã Odoo, Chi nhánh, Tên nhân viên đóng, Danh sách mốc IMEI kèm giây và Đường dẫn xem video trực tiếp.
File Excel đã được định dạng chuẩn, các link video có thể nhấp trực tiếp để mở xem ngay.
Chức năng 5.11: Kiểm Tra Nhật Ký Hoạt Động & Lịch Sử Thao Tác (Audit Trail)
Cho phép bạn tự kiểm tra lịch sử thao tác của chính tài khoản mình trên hệ thống (tạo/sửa đơn, đăng nhập, đổi phiên, quay video) để đối chiếu khi có thắc mắc hoặc sự cố.
Nhân viên đã đăng nhập vào hệ thống.
- Nhấp vào tên tài khoản hoặc ảnh đại diện ở thanh menu góc trên bên phải $\rightarrow$ chọn "Nhật ký hoạt động".
- Cửa sổ nhật ký mở ra với các nhóm lọc: Tất cả, Đơn hàng, Phiên nhập, Đăng nhập, Video, Hồ sơ.
- Bạn có thể gõ mã đơn hàng hoặc hành động vào ô tìm kiếm để lọc nhanh.
- Nhấp vào bất kỳ dòng nhật ký nào để xem chi tiết những trường dữ liệu vừa thay đổi (Diff before/after).
- Bấm nút Làm mới 🔄 để cập nhật nhật ký sau khi vừa thực hiện xong một thao tác.
Lịch sử hiển thị rõ ràng từng mốc thời gian, IP và chi tiết hành động, mang lại tính minh bạch tuyệt đối cho nhân viên đóng gói.
Chức năng 5.12: Trạm Quay Nhiều Quầy (Thử Nghiệm)
Cho phép một máy tính quản lý nhiều quầy đóng gói cùng lúc, mỗi quầy dùng một điện thoại làm camera, giảm số máy tính cần cho mỗi chi nhánh.
Máy tính và các điện thoại dùng chung Wi-Fi của kho; mỗi quầy có một điện thoại gắn trên giá đỡ.
- Trên máy tính, mở menu "Trạm Quay Nhiều Quầy" (
/studio/station). - Bấm "Thêm quầy" (tối đa 6 quầy). Mỗi quầy hiện một mã QR riêng.
- Dùng điện thoại gắn ở quầy đó quét mã QR, mở liên kết và cho phép camera. Nhân viên của quầy đăng nhập ngay trên điện thoại.
- Mỗi ô trên màn hình là một Studio đầy đủ tính năng (quét mã, quét IMEI, Tự lưu...). Bấm biểu tượng Phóng to để xem riêng một quầy, bấm Esc để thu nhỏ.
- Đổi ca: bấm "Đổi ca" ở ô của quầy để đăng xuất nhân viên hiện tại; nhân viên mới đăng nhập trên điện thoại của quầy mà không cần quét lại mã QR.
- Gỡ quầy: bấm biểu tượng thùng rác ở ô của quầy; điện thoại của quầy đó phải quét mã QR mới nếu muốn dùng lại.
Một màn hình theo dõi và ghi hình đồng thời nhiều quầy, video của từng quầy được lưu theo đúng nhân viên đang đăng nhập ở quầy đó.
- Tính năng đang thử nghiệm. Theo dõi chỉ số "Độ trễ xử lý" ở đầu trang: dưới 50 ms là ổn; thường xuyên trên 150 ms là máy đang quá tải, nên bớt số quầy.
- Nếu quầy đang tải video lên, hệ thống hỏi để hẹn Đổi ca / Gỡ quầy ngay khi tải xong. Nếu quầy đang quay, hãy lưu video trước: Đổi ca / Gỡ quầy lúc đang quay sẽ làm mất video đó.
06Báo cáo & thống kê
- Biểu đồ sản lượng thời gian thực: Theo dõi biểu đồ số lượng đơn đóng theo khung giờ trong ngày (giúp phát hiện khung giờ cao điểm để điều phối nhân sự).
- Thống kê Ngày / Tuần / Tháng: Chuyển đổi linh hoạt giữa các mốc thời gian để xem tổng sản lượng và đánh giá năng suất từng nhân viên kho.
- Tỉ lệ đối soát: Thống kê số lượng đơn đã có video so với tổng số đơn phát sinh, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ bưu kiện nào chưa được ghi hình.
07Thông báo & lịch sử thao tác
- Âm thanh thông báo:
- Tiếng bíp ngắn: Quét mã thành công.
- Tiếng bíp dài cảnh báo: Mã không hợp lệ hoặc quét trùng IMEI.
- Tiếng chuông reo: Hoàn thành đóng gói đơn hàng.
- Lịch sử thao tác: Mọi hành động tạo đơn, đổi chi nhánh, xóa clip đều được hệ thống tự động ghi nhận lại nhằm phục vụ công tác kiểm toán nội bộ.
08Các lỗi thường gặp & cách khắc phục
| Tình huống sự cố | Nguyên nhân | Cách xử lý tức thì |
|---|---|---|
| Súng quét bắn mã ra chữ có dấu hoặc mất ký tự | Phần mềm Unikey / EVKey đang bật chế độ tiếng Việt (Telex/VNI) | Bấm tổ hợp phím Ctrl + Shift hoặc chuyển biểu tượng Unikey ở góc phải màn hình về chữ E (tiếng Anh). |
| Trình duyệt báo "Không tìm thấy Camera hoặc Bị chặn" | Chưa cấp quyền truy cập Camera cho trang web | Nhấp vào biểu tượng Ổ khóa 🔒 ở thanh địa chỉ web $\rightarrow$ chọn "Cho phép" Camera & Micro $\rightarrow$ Tải lại trang (F5). |
| Không tìm thấy đơn hàng trên Odoo | Đơn chưa duyệt trên ERP hoặc mạng Odoo chập chờn | Bấm ngay nút "Tạo đơn thủ công" để đóng gói và dán mã vận đơn trước, không để đình trệ đơn hàng. |
| Điện thoại không kết nối được Remote Cam | Điện thoại và máy tính không chung mạng Wi-Fi | Kiểm tra lại Wi-Fi trên cả 2 thiết bị, đảm bảo cùng bắt 1 mạng Wi-Fi nội bộ của kho. |
| Video tải lên bị chậm | Mạng Wi-Fi kho đang quá tải | Yên tâm tiếp tục đóng gói, video sẽ tự lưu tạm vào máy và tự tải lên ngầm khi đường truyền thông thoáng. |
09Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Câu 1: Video lưu trữ trên hệ thống được bao nhiêu ngày?
Trả lời: Theo chính sách mặc định, video được lưu trữ tối thiểu 30 ngày trên hệ thống đám mây (đủ thời hạn khiếu nại của mọi sàn TMĐT). Sau 30 ngày, hệ thống sẽ tự động dọn dẹp để tiết kiệm dung lượng.
Câu 2: Một đơn hàng có thể quay nhiều video được không?
Trả lời: Hoàn toàn được. Nếu kiện hàng lớn cần đóng thành 2 kiện hoặc cần ghi hình thêm khâu kiểm thử, bạn có thể quay tiếp clip thứ 2 cho cùng mã đơn hàng đó.
Câu 3: Tôi có thể dùng bàn đạp chân USB (Foot Pedal) để bấm quay không?
Trả lời: Có. Minara hỗ trợ bàn đạp chân USB chuẩn bàn phím. Bạn chỉ cần đạp chân để Bắt đầu quay hoặc Đánh dấu mốc IMEI mà hoàn toàn không cần dùng tay.
Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật tại trạm đóng gói, vui lòng liên hệ Hotline IT Vận Hành.